Contrôle d’accès : rendre votre équipe autonome sur les badges et les horaires
Un système de contrôle d’accès peut être bien installé et devenir difficile à exploiter lorsque son référent change. Arrivée d’un salarié, départ d’un prestataire ou nouveaux horaires : ces situations doivent pouvoir être traitées par des utilisateurs formés et autorisés.
Former sur des situations réelles
La formation gagne à partir des tâches du site : créer un utilisateur, attribuer un profil adapté, modifier une plage horaire, retirer un droit et rechercher un événement. Le but est de comprendre les conséquences d’une modification avant de l’appliquer.
Distinguer administration et usage quotidien
Toutes les personnes n’ont pas besoin des mêmes droits sur le logiciel. Définissez les opérations que chaque rôle peut effectuer et identifiez un relais en cas d’absence. Les accès d’administration doivent rester maîtrisés, même lorsque plusieurs équipes se succèdent.
Vérifier la prise en main
Une démonstration ne suffit pas toujours. Faites réaliser les opérations habituelles par les utilisateurs concernés, avec un scénario de test convenu. Conservez une procédure courte précisant les étapes, le contact d’assistance et la façon de signaler une anomalie.
Faire le point avec SES Sécurité
Votre référent a changé ou votre équipe manque d’autonomie ? Indiquez-nous le logiciel utilisé et les difficultés rencontrées. Nous pourrons étudier un accompagnement adapté à vos usages, sans présumer qu’un remplacement de matériel est nécessaire.
SES Sécurité — Le sens de la sécurité
Guillaume Massias · 03 20 85 88 14
gmassias@ses-securite.fr
3 rue Pierre et Marie Curie · 59260 Lezennes
